Aklınıza takılan soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz. Başka bir sorunuz varsa WhatsApp üzerinden bize yazın.
Şase numarasıyla parça sorgulama nasıl çalışır?
Ana sayfadaki kutuya ruhsatınızdaki 17 haneli şase (VIN) numarasını yazmanız yeterli. Sistem aracınızın markasını, modelini ve motorunu otomatik tespit eder; yalnızca o araca uyumlu, stokta bulunan parçaları listeler. Dilerseniz marka › model › motor seçerek de arama yapabilirsiniz.
Sipariş verdiğim parça aracıma uymazsa ne olur?
Şase sorgusuyla listelenen parçalar uluslararası katalog verisiyle eşleştirilmiştir. Yine de uyumsuzluk yaşarsanız 14 gün içinde kullanılmamış ve ambalajı açılmamış parçayı iade edebilir ya da doğru parçayla değiştirebilirsiniz. İade Politikası sayfamızda detaylar yer alır.
Ürünler orijinal mi, yan sanayi mi?
Sitemizde Bosch, Mann, Monroe, Sachs, Febi gibi dünya markalarının orijinal ürünleri ve kalite sertifikalı muadil (yan sanayi) parçalar birlikte sunulur. Her ürün kartında marka adı ve stok kodu açıkça belirtilir; ürün sayfasında OEM referans numaraları yer alır.
"Sipariş üzerine" ne demek, ne kadar sürer?
Depomuzda o an bulunmayan ancak tedarikçilerimizden hızla temin edebildiğimiz ürünlerdir. Genellikle 1-3 iş günü içinde tedarik edilip kargoya verilir. Kesin süre için WhatsApp hattımızdan bilgi alabilirsiniz.
Kargo ne zaman ve nasıl gönderilir?
Stoktaki ürünler aynı gün (saat 15:00'e kadar verilen siparişlerde) kargoya teslim edilir. Tüm gönderiler faturalı ve sigortalıdır; kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kapıda ödeme ile sipariş verebilirsiniz; kredi kartı ile güvenli online ödeme altyapımız da kısa süre içinde aktif olacaktır. Kurumsal müşterilerimiz için havale/EFT ve cari hesap çalışması mümkündür.
OEM numarası ile parça bulabilir miyim?
Evet. Arama kutusuna orijinal parça (OEM) numarasını, üretici kodunu veya stok kodunu boşluklu ya da boşluksuz yazabilirsiniz; sistem eşleşen tüm ürünleri getirir.
Aradığım parçayı sitede bulamadım, ne yapmalıyım?
Şase numaranızı ve ihtiyacınız olan parçayı WhatsApp hattımıza (0534 648 55 26) yazın; ekibimiz kataloğumuzda olmayan parçaları da tedarikçilerimizden temin ederek size fiyat ve süre bildirir.